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家电维修市场乱象频发,入局“互联网+维修”市场存在怎样的机会?
图片 阅读 : 60782021-09-11

伴随着人们生活水平的日益提高,各类日常家用产品不断增多,一些产品经过累月累年使用产生了各种各样的问题,由此诞生了一个庞大的维修市场。目前国内维修行业仍然处于比较粗放的混乱局面,存在价格不透明、信息不对称、行业缺乏监管、维修结果没保障等多类痛点。随着“互联网+”深入到各行各业,家电维修行业也应该借助互联网的东风,进行深入的商业模式改革升级,进行家电维修小程序开发势在必行。

家电维修平台开发

入局“互联网+维修”市场存在怎样的机会?

由于消费者不是专业人士,不了解进货渠道,不清楚配件来源和成本,在寻找维修方的时候,没有议价能力,难免会踩到坑,同时,一些专业的维修服务提供商,由于没有品牌辨识度,没有信任背书,很难被消费者信任,业务无法被大范围地拓展。将互联网引入维修行业中,可以解决多方的问题:


1、提供供需服务的对接渠道:

开发一个互联网维修平台,聚拢线上人流,线下整合商家,可以让维修方和消费者更加便捷地进行信息对接,让消费者不受地域、空间限制,就能寻找到服务,也为维修方寻找更多商业机会。


2、透明化服务流程保障用户权益:

信息不透明一直是维修行业的痛点,现在通过平台的约束,可制定一套服务规则来规范线下商家,帮助用户消除信息的不确定性,给用户输出有价值的内容,从而促进行业整体水平的提升。


3、降低维修服务商的营业成本:

传统维修门店忧虑的是没有客源,平时依靠地理位置,覆盖周边若干公里,服务半径狭窄,影响的用户有限。通过互联网平台的信息对接和资源配对,在固定时间和房租成本不变情况下,维修店能增加收益,降低店面边际成本。

O2O维修平台有什么功能版块?

1、维修店入驻:

维修商家可在平台上传自己的擅长维修技能和维修资质等,通过审核后即可成为平台的线上维修店,通过智能派单和抢单两种模式,为用户提供高效的维修服务。


2、建立认证体系:

构建保证金制度,入驻商家需缴纳保证金,经济利益直接与商户服务质量挂钩,保证平台的提供的商家服务质量可以得到管控。


3、商家搜索:

用户可通过LBS定位系统,查看住处附近入驻的维修商家,并且查看店铺评级、用户评价及维修价格,帮助辨别优质商家。


4、扫码功能:

用户扫描产品上,即可快速识别并获取家电产品的参数详情、安装方式、使用说明、历史维修服务记录等,快速填写信息提交报修。


5、预约报修:

可以在平台上购买服务并进行上门服务的预约,用户支付后即可在线发起维修预约,可查看接单店铺中师傅的服务单数及过往客户评价,了解维修的服务进程。


6、配件商城:

用户可以通过自主搜索或分类筛选,快速定位到所需的维修零件产品,实现加入购物车、客服咨询、在线支付、物流查询、售后评价等一站式操作。


传统家电维修行业打造互联网平台,以巨大的流量做后盾,引入店铺入驻、评价、抢单等机制,不仅解决用户的痛点,还能倒逼商家提升服务质量,规范商家服务内容,为行业带来更加长足的发展空间!悦益集团是领先的互联网+应用解决方案提供商,多年专注小程序开发,服务行业涵盖家居定制、餐饮美食、智能硬件、在线教育等领域,为多行业客户提供高效精准的一站式互联网+应用解决方案,赋能传统行业转型升级!