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数字化转型打破传统壁垒,家政企业如何抓住机遇?
图片 阅读 : 95842021-10-25

随着我国经济社会的快速发展,近年来,人们对家政服务需求越来越大,相关数据显示,全国5亿多的城市居民70%对家政服务有需求,家政市场消费规模达万亿级别。随着互联网的发展与介入,市场对家政行业提出了更高的要求,也掀起了行业转型的热潮。



家政市场现状及发展怎么样?


随着二胎、三胎政策的落地、科学育儿观念的普及,家庭对专业化、职业化的月嫂、育儿嫂有了更多的需求。但值得注意的是,虽然市场空间大,但传统家政服务业仍然讯在行业转型慢、不均,从业人员素质不高、行业服务价格不透明等多个痛点。


在此背景下,互联网家政成为传统家政企业改革发展的新方向,如何利用新技术、新工具,进一步效率化、精细化地满足市场和用户的需求,同时优化企业内部的管理流程,有效提升经营管理的效率。


互联网家政平台如何帮助优化家政服务?


O2O的经营模式与家政服务的需求相适配,能够节省投入本钱与企业生长时刻,更符合现代年轻人的消费习惯,是未来家政行业的发展方向。



1、数字化展现服务内容


现在家政服务触及细分产业已经有20多个门类、200多种服务项目。家政服务项目包括:家政保洁、甲醛治理、家电清洗、保姆月嫂、家庭护理、拓荒保洁、外墙清洗、瓷砖美缝、地板养护、钟点工等。经过开发互联网渠道,利用图文、视频的展现方法,各项服务的流程和价格都能精准地呈现,有助于顾客比较和选择,一起基于必定的服务规范,完结一站式消费流程盯梢,还提供给顾客点评和反馈的空间,能够极大地提升顾客消费的体会感。


2、数字化规范服务流程


互联网家政能够开发出多种的促销优惠手段,例如单次服务卡、月卡、季卡、年卡,团购、分销、服务项目秒杀等,多种丰厚的营销手段来吸引用户进行消费。借助于互联网、大数据、人工智能等技术,渠道完结移动派单、智能匹配、自动调度,服务者可在后台实时检查订单并依照体系规划路线前往服务,用户在线上完结服务预订、服务承认、在线支付及点评等,全渠道统一管理订单流程,提升商业的运营效率。


3、教育化提升人员素质


依托互联网渠道的优势,家政企业能够在线上帮助劳动者们足不出户利用手机学习线上的保洁课程,让从业人员可参加在线训练、在线认证、在线查核、在线面试和在线签约,训练和就业全流程均可经过线上完成,有效率地提升人员的服务水平,并且削减训练的本钱。


伴随家政市场快速发展,规模不断扩大,而向数字化转型是抓住这些机遇的有效方式。传统家政企业可利用互联网打造更加安全可靠、专业稳定的服务体验,家政企业向互联网+转型迫在眉睫!悦益集团拥有6年互联网开发经验,专注小程序开发、APP开发、物联网开发、短视频代运营等领域,以技术研发和产品创新为核心,汇集行业一流团队和顶尖人才,为客户提供切实可行的软件开发方案和短视频代运营服务。