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一般情况下,APP开发公司会为客户提供半年到一年的免费售后服务。半年到一年后,开发公司会收取一定的维护费。那么开发公司的售后服务具体包括哪些呢?
APP开发后的日常维护是最常见的,主要是设置防火墙、及时安装操作系统补丁、定期备份重要数据、、查看服务器日志、定期更改账号密码、检查磁盘空间等。这些服务都是最简单的日常维护,基本上所有的开发公司都会进行。1、日常维护
开发公司的技术人员要对服务器进行日常维护,避免服务器运行一段时间后无法正常工作的问题。没有维护,服务器如果运行不好,会给用户带来不好的体验,导致用户流失,影响企业发展。2、服务器维护
除了日常维护,服务器应该能够应对外部攻击和流量突然增加等意外问题。就像社交软件一样,大量用户突然登录,发布消息,发表评论。这种行为会导致服务器崩溃,并使应用程序无法使用。这就要求开发公司具备应急响应能力,在服务器崩溃时能够及时解决。3、应急响应
APP开发完成后,需要更新和一些BUG修复。修改用户在使用过程中提出的意见,使APP的功能设计更好地满足用户的需求。以及现有功能的修改,这些都要由专业的技术人员来完成,所以APP开发公司提供的售后服务就显得尤为重要。4、更新优化