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APP开发公司售后服务是怎样的?需要钱吗?
图片 阅读 : 84772022-01-06
APP开发完成交付后,APP软件开发服务商将提供哪些售后服务?
相信这也是很多企业选择外包公司寻找的。首先,售后服务必须体现在合同中,所以双方需要在这里达成共识。

一般情况下,APP开发公司会为客户提供半年到一年的免费售后服务。半年到一年后,开发公司会收取一定的维护费。那么开发公司的售后服务具体包括哪些呢?

APP开发

1、日常维护

APP开发后的日常维护是最常见的,主要是设置防火墙、及时安装操作系统补丁、定期备份重要数据、、查看服务器日志、定期更改账号密码、检查磁盘空间等。这些服务都是最简单的日常维护,基本上所有的开发公司都会进行。

2、服务器维护

开发公司的技术人员要对服务器进行日常维护,避免服务器运行一段时间后无法正常工作的问题。没有维护,服务器如果运行不好,会给用户带来不好的体验,导致用户流失,影响企业发展。

3、应急响应

除了日常维护,服务器应该能够应对外部攻击和流量突然增加等意外问题。就像社交软件一样,大量用户突然登录,发布消息,发表评论。这种行为会导致服务器崩溃,并使应用程序无法使用。这就要求开发公司具备应急响应能力,在服务器崩溃时能够及时解决。

4、更新优化

APP开发完成后,需要更新和一些BUG修复。修改用户在使用过程中提出的意见,使APP的功能设计更好地满足用户的需求。以及现有功能的修改,这些都要由专业的技术人员来完成,所以APP开发公司提供的售后服务就显得尤为重要。
以上只是APP开发售后服务的部分内容。每个项目都有一些特殊的售后服务要求,具体内容需要协商决定。如果你想APP开发方面的需求,欢迎联系长沙APP开发公司——悦益集团,免费为您提供报价方案,达成合作后我们还可以为您提供一年的免费售后服务。
悦益集团拥有6年互联网开发经验,专注小程序开发、APP定制开发、网站建设、物联网开发、短视频代运营等领域,目前公司累计服务超过700+品牌,在电商零售、智能硬件、教育培训、美食餐饮、医疗美容等行业的数字化转型方面积累了丰富案例,欢迎有需求的客户前来对接合作。